Ühendavad oskused

Aktiivne kuulamine

   1. Aktiivse kuulamise treening
   2. Suhtlemistreening
   3. Kehtestav/kindel käitumine
   4. Intervjueerimisoskused
   5. Klienditeenindusoskused
   6. Arenguvestlused

Info jagamine

   1. Kehtestav/kindel käitumine
   2. Koosolekute korraldus ja juhtimine
   3. Esitlused/informatiivne kõne
   4. Väljendusoskuste treening

Suhete arendamine

   1. Seikluskoolitus / meeskonnasuhete tugevdamine
   2. Suhtlemistreening
   3. Vägivallatu suhtlemine
   4. Kehtestav/kindel käitumine
   5. Suhete analüüs ja konfliktide lahendamine isikute vahel
   6. Meeskonnasuhete analüüs ja konfliktide lahendamine grupis
   7. Kriisid ja traumad meeskonnas
   8. Töönõustamine/supervisioon/coaching (individuaalselt ja grupis)
   9. Kriiside ja traumade ületamine
  10. Tõhus ajakasutus
  11. Stressiga toimetulek
  12. Eneseregulatsioon
  13. Organisatsioonikultuuri arendamine
  14. Esinemine/emotsionaalne-tähtpäevakõne

Probleemide lahendamine

   1. Probleemide lahendamine: mudelid ja rakendused/probleemilahendaja tööriistad
   2. Ajurünnaku läbiviimise meetodid
   3. Avatud Ruum
   4. Vägivallatu suhtlemine
   5. Kehtestav/kindel käitumine
   6. Loovuse arendamine/loovustreening
   7. Otsustamine grupis
   8. Probleemilahendusgruppide rakendamine/pidev parendamine
   9. Töönõustamine/supervisioon/coaching (individuaalselt ja grupis)

Kaasav otsuste tegemine

   1. Koosolekute korraldus ja juhtimine
   2. Probleemide lahendamine
   3. Otsustamine grupis
   4. Eesmärkide seadmine
   5. Motiveerimine

Vahendav juhtimine

   1. Meeskonna juhtimine
   2. Arutelu juhtimine/modereerimine
   3. Kehtestav/kindel käitumine
   4. Konfliktide vahendamine
   5. Läbirääkimine

Töö jagamine

   1. Meeskonna rolliprofiili TMP  rakendamine
   2. Meeskonnarollide analüüs (rollimängud, sotsiomeetria)
   3. Tööprotsesside kirjeldus ja analüüs
   4. Meeskonnaliikmete töö kirjeldus ja analüüs/rollipiiride täpsustamine

Meeskonna arendamine

   1. Meeskonna rolliprofiili TMP rakendamine
   2. Rollivahetuse võimalused meeskonnas
   3. Sisekliendi teenindus
   4. Ajutiste ja projektmeeskondade käivitamine/koostöö tõhustamine
   5. Meeskonna juhtimine
   6. Arenguvestluste kavandamine ja läbiviimine
   7. Karjääri planeerimine meeskonnas

Delegeerimine

   1. Delegeerimine (TMP rolliprofiili alusel)
   2. Kehtestav/kindel käitumine
   3. Vägivallatu suhtlemine
   4. Läbirääkimine

Eesmärgi seadmine

   1. Koosolekute korraldus ja juhtimine
   2. Eesmärkide seadmine: meetodid ja rakendused
   3. Otsustamine grupis
   4. Meeskonna juhtimine
   5. Meeskonna arendamine

Kvaliteedi määratlemine

   1. Tervikkvaliteedijuhtimine/pidev parendamine
   2. Eesmärkide seadmine
   3. Otsustamine grupis
   4. Kvaliteedistandardid sisekliendi teeninduses/tööprotsessides
   5. Kvaliteedistandardid klienditeeninduses

Motiveerimine

   1. Seikluskoolitus
   2. Motiveerimine/enesemotivatsioon ja meeskonna motiveerimine
   3. Mõjuv esinemine/veenev kõne
   4. Koolitusreisid

Strateegia loomine

   1. Visiooni ja missiooni sõnastamine
   2. Strateegia analüüs SWOT/TNOV
   3. Arengukava koostamine
   4. Eesmärkide seadmine